P艂atno艣ci
Jakie s膮 mo偶liwe metody p艂atno艣ci?
Szybkie p艂atno艣ci online Przelewy24, p艂atno艣膰 kart膮 debetow膮 / kredytow膮, BLIK, PayPal
Czy p艂atno艣ci online s膮 bezpieczne?
Bezpiecze艅stwo Twoich p艂atno艣ci jest dla nas priorytetem, dlatego posiadamy certifikat bezpiecze艅stwa SSL („https://” i symbol zamkni臋tej k艂贸dki w pasku adresu oznaczaj膮, 偶e 艂膮cza s膮 bezpieczne a dane szyfrowane) oraz korzystamy z us艂ug tylko sprawdzonych system贸w p艂atniczych – Przelewy24.
Jak mog臋 otrzyma膰 faktur臋 VAT za moje zam贸wienie?
Aby otrzyma膰 faktur臋 VAT podaj NIP firmy w komentarzu do sk艂adanego zam贸wienia. Pro艣b臋 o wystawienie faktury VAT mo偶esz r贸wnie偶 przes艂a膰 na hello@thingpositive.com
Dostawa
Jakie s膮 mo偶liwe opcje dostawy?
Produkty wysy艂amy kurierem DPD lub do paczkomat贸w InPost. Po wcze艣niejszym kontakcie telefonicznym (+48 792-811-931 lub +48 691-911-721) jest r贸wnie偶 mo偶liwo艣膰 odbioru osobistego maty w Suchym Lesie ko艂o Poznania.
Czy jest mo偶liwo艣膰 wysy艂ki za granic臋?
Chcesz, aby艣my wys艂ali mat臋 za granic臋? Nie ma problemu – napisz do nas, a sprawdzimy dla Ciebie koszty dostawy.
Jak szybko dojdzie do mnie zam贸wienie?
Zam贸wienia staramy si臋 wysy艂a膰 jak najszybciej, najcz臋艣ciej w ci膮gu 24h od otrzymania wp艂aty. Do czasu wysy艂ki nale偶y doliczy膰 r贸wnie偶 czas dostawy przez kuriera, zazwyczaj wynosi on 1-2 dni robocze. Je艣li si臋 zdarzy, 偶e po kilku dniach roboczych nie otrzymasz od nas paczki, daj znam zna膰 – sprawdzimy z firm膮 transportow膮 dlatego tak si臋 dzieje.
Jak pakujemy?
Paczki, kt贸re wysy艂amy s膮 ekologiczne i przyjazne dla 艣rodowiska. Maty zawijamy w papier i pakujemy w kartonowe opakowania. Papier i naklejki, z kt贸rych korzystamy, pochodz膮 w 100% z papieru z recyklingu. Nasze ulotki s膮 zrobione z domieszk膮 lnu z recyclingu.
Zwroty
Jak mog臋 zwr贸ci膰 produkt?
Jeste艣my pewni, 偶e pokochasz nasze maty tak samo jak my! Gdyby艣 jednak z jaki艣 powod贸w zdecydowa艂/a si臋 zwr贸ci膰 produkt, masz na podj臋cie tej decyzji 14 dni od daty otrzymania przesy艂ki. Aby proces zwrotu przebieg艂 sprawnie, wype艂nij nasz formularz zwrotu i do艂膮cz go do odsy艂anego produktu. Adres do zwrotu znajdziesz na formularzu. Zwrot 艣rodk贸w zlecimy po otrzymaniu Twojej paczki.
Jak mog臋 zareklamowa膰 produkt?
Dbamy o najwy偶sz膮 jako艣膰 naszych produkt贸w, bo chcemy, aby s艂u偶y艂y Tobie jak najd艂u偶ej. Je艣li jednak masz jakie艣 w膮tpliwo艣膰 lub zastrze偶enia, koniecznie do nas napisz na hello@thingpositive.com
Czy mog臋 wymieni膰 produkt na inny?
Proces wymiany to nic innego jak zwrot zakupionego ju偶 produktu oraz z艂o偶enie zam贸wienia ponownie.
